Президент России Владимир Путин подписал закон, который устанавливает ответственность за навязывание потребителям дополнительных товаров и услуг за дополнительную плату, а также за уклонение должностными лицами и юрлицами от рассмотрения в законном порядке требований потребителей.
Также, согласно закону, недопустимо отказывать клиенту или покупателю в основной услуге, если не будет оплачена дополнительная.
Первый зампред конституционного комитета Совфеда Ирина Рукавишникова объяснила, что ответственность может наступить в таких случаях, когда, например, в автосалоне при покупке автомобиля настойчиво предлагают его застраховать — это будет считаться административным нарушением. Также она привела в пример страхование жизни.
Предусмотрены следующие штрафы:
за навязывание товаров и услуг — для должностных лиц — от 2000 до 4000 рублей, для юридических — от 20 000 до 40 000 рублей;
за «необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований» — на должностных лиц - от 15 000 до 30 000 рублей, на юридических лиц - от 100 000 до 300 000 рублей.
