В Вологодской области подведены итоги независимой оценки качества медицинских услуг.
В текущем году независимая оценка проводилась в 84 медицинских организациях области, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи, в том числе, в отношении ряда частных клиник. Работу по организации и проведению независимой оценки курировали представители общественных организаций по защите прав пациентов.
Как отмечают специалисты, в этом году в рамках проекта вологжанами было заполнено рекордное количество анкет – в 16 раз больше, чем годом ранее. Так, в электронном виде анкету заполнили 57 тысяч человек, на бумажном носителе – 33 тысячи. На основе анализа анкет пациентов сформирован рейтинг медицинских организаций.
Абсолютными лидерами по результатам независимой оценки качества среди медицинских учреждений Вологодской области стали Вологодская областная клиническая больница №2, Вологодская областная детская клиническая больница, Вологодская городская больница №2 и Тотемская ЦРБ.
Руководители медицинских организаций, набравшие наименьшее количество баллов, должны будут представить в Общественный Совет планы по устранению недостатков.
Напомним, что мероприятия по независимой оценке качества оказания медицинских услуг проводятся в области с 2015 года. Анкеты, которые заполняют вологжане, включают в себя вопросы, касающиеся ожидания консультации специалиста, очередности на получение диагностических видов исследований, комфортности пребывания в учреждении, доброжелательности, вежливости, компетентности работников медицинской организации. Параллельно проводится экспертная оценка.
Независимая оценка – не просто изучение мнения граждан, а создание важного инструмента управления. Это форма общественного контроля условий оказания услуг медицинскими организациями, сообщает портал Правительства области.
Итоги проекта 2017 года будут размещены на сайте департамента здравоохранения области в разделе «Независимая оценка».
Фото: 06n.dronnn.website