Правила неконфликтного общения

19.06.2019 10:05 3106
Просмотрели данную запись
Правила неконфликтного общения
Фото: OK.RU

1. В своей речи и поведении следите за так называемыми конфликтогенами. Это слова или действия, которые могут спровоцировать ссору. К ним относятся стремление к превосходству, эгоизм, недоверие, отказ понимать чужую точку зрения. 

2. Старайтесь не реагировать эмоционально в случаях, когда собеседник использует конфликтогены. 

3. Попробуйте поставить себя на место собеседника. Подумайте: почему он ведёт себя именно так? 

4. Другой способ: представить, в каких ситуациях Вы бы вели себя так же неприятно. Например, были бы грубоваты, если бы не выспались. 

5. Демонстрируйте уважение и внимание, позволяя человеку договаривать, задавая уточняющие вопросы. 

6. Если у Вас возникают негативные ощущения, выражайте их субъективно: не «ты обидел», а «мне обидно».  

7. Если напряжение в разговоре постоянно нарастает, правильнее всего будет сделать паузу. Каждый сможет успокоиться и подумать над высказанным. 

Помните, что общение можно сделать неконфликтным, даже если только один человек придерживается этих принципов.



5 способов очистки пригоревшей кастрюли

5 способов очистки пригоревшей кастрюли

Простые методы, не требующие специальных средств. 

12.07.2019 13:05 3549

Как вести себя на свидании

Как вести себя на свидании

Как узнать о человеке больше на первом свидании.

11.07.2019 16:12 4789

Как избавиться от насморка без лекарств

Как избавиться от насморка без лекарств

Простые способы избавления от насморка и заложенности носа.

10.07.2019 16:23 5215

Вам также может быть интересно
Ремонтирую телефоны, ноутбуки, планшеты
Ремонт от 20 мин, год гарантии, 80% деталей в наличии.