17 ноября 2017 года Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил данные по опросу россиян. Выяснялось, насколько граждане РФ довольны качеством предоставления медицинских услуг.
Полисом ОМС хотя бы раз в жизни воспользовалось 89% россиян, не имеют такого полиса только 3% опрошенных.
Проблемы, с которыми сталкиваются жители нашей страны в медицинских учреждениях:
Проблема | Испытывали лично, % | Слышали от знакомых и родственников, % |
Длительное ожидание | 56 | 27 |
Отсутствие достаточного количества сидячих мест и нормальной вентиляции | 42 | 11 |
Отсутствие необходимого оборудования и лекартв | 40 | 29 |
Непрофессионализм врачей, неправильно поставленный диагноз или назначенное лечение | 37 | 43 |
Плохие санитарные условия | 36 | 18 |
Грубое отношение медицинского персонала | 32 | 36 |
Требование оплатить мед.услуги или лекарства, которые должны предоставляться бесплатно | 31 | 30 |
Запись в медицинскую карточку большего количества процедур/услуг, чем было сделано во время приема | 12 | 12 |
По мнению россиян, самым действенным методом повышения качества оказываемых медицинских услуг является «наказание рублем», а также усиление степени личной ответственности за нарушения для руководящего состава.
- 48% - необходимо финансировать медучреждения в зависимости от качества предоставляемых услуг
- 35% - увольнение руководителей медучреждений, оказывающих некачественные услуги
- 25% - контроль деятельности медучреждений организациями, защищающими права пациентов
Большинство респондентов (82%) поддерживают такую практику, когда именно страховая компания, выдавшая полис ОМС, защищает права пациентов. Появление в системе ОМС страховых представителей (в их обязанности входит информирование населения о возможностях системы ОМС, защита прав пациентов, решение спорных ситуаций между медицинским учреждением и пациентом и др.) одобряют 73% опрошенных.
ВЦИОМ сообщает, что всего 9% респондентов оценивают систему здравоохранения в стране как «положительную», 37% поставили «удовлетворительно», а 52% опрошенных высказались за отрицательную оценку.
Помимо этого, россияне считают, что во всем виноваты недостаточный уровень подготовки врачей (37%), нехватка медицинских кадров (37%), недоступность медпомощи для населения (35%), недостаточная оснащенность необходимым оборудованием (31%).
Фото: russia-now.com