Что разрешено и запрещено коллекторам
Гражданам, у которых есть долги, приходится общаться с сотрудниками коллекторских агентств. Для них существуют строгие правила, за невыполнение которых положены штрафы.
Коллекторам разрешено:
1. Звонить должнику с 8:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 20:00 по выходным, но не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.
2. Отправлять должнику сообщения с 8:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 20:00 по выходным, но не чаще 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц.
3. Видеться с должником не чаще 1 раза в неделю.
4. Общаться с родственниками и знакомыми должника, но только с их согласия.
Перед разговором сотрудник обязан представиться, назвать своё агентство.
Коллекторам запрещено:
1. Скрывать свой номер телефона или адрес электронной почты.
2. Давать должнику неверную информацию.
3. Передавать третьим лицам информацию о должнике.
4. Психологически давить на человека.
5. Угрожать применением силы или порчей имущества.
О нарушениях со стороны коллекторов нужно сообщать в службу судебных приставов. Если Вам угрожают, стоит обратиться в полицию.
