Клиенты Wildberries жалуются на платный возврат брака

За последние сутки на просторах Интернета появилось множество жалоб от заказчиков Wildberries. Пользователи маркетплейса утверждают, что с них берут деньги за возврат товара независимо от причины отказа, даже если пришёл бракованный или не тот товар.

В пресс-службе компании заявили, что информация о платном возврате товаров с браком не соответствует действительности. Однако заказчикам служба поддержки продолжает отвечать, что это не ошибка, а новые правила, действующие с 23 января 2023 года. Будьте внимательны, заказывая вещи на Wildberries, ведь никто не пойдет в суд из-за 100 руб., а компания может получить огромную прибыль. Покупатели, столкнувшиеся с платным возвратом, считают, что компания обманывает клиентов.