С сентября запрещено навязывать покупателям дополнительные товары и услуги
С 1 сентября 2025 года в России вступил в силу закон, запрещающий навязывание потребителям дополнительных товаров и услуг. Новые правила требуют получения явного письменного согласия клиента перед подключением любых платных опций.
Компании обязаны полностью исключить автоматическое проставление согласия в договорах. Запрещены заранее отмеченные галочки, предустановленные опции и формулировки, подразумевающие согласие по умолчанию. Все дополнительные услуги теперь можно подключать только после получения явного и осознанного согласия потребителя.
При нарушении этих правил потребитель имеет право требовать полного возврата средств за навязанные услуги. Продавец обязан вернуть деньги в течение трех рабочих дней с момента обращения.
Цель закона — защита прав потребителей от скрытых навязываний услуг, которые ранее часто встречались при покупке авиабилетов, кредитных продуктов и страховых полисов.
