Помощник менеджера по туризму

Обязанности:

работа в CRM системе: оформление обращений, заявок, договоров, оплат, подписаний, карточек туристов.

Помощь в работе с туристами: приветствие и прием гостей в офисе, первичный ответ на телефонные звонки, прием заявок на тур с подробным выяснением потребностей звонящего и дальнейшей передачи заявки менеджеру, первичный ответ на запросы туристов в соцсетях (по стандартам и шаблонам), отправка готовых ответов на запросы туристов, подготовка документов по турам и отправка/ выдача их туристам.

Наполнение контентом группы и канала VK, телеграмм канала и канала в МАX (по готовому плану, материал предоставляется).

Выполнение текущих поручений: получение почты, доставки, заказ канцтоваров, кофе/чая и других расходников.

Помощь в организации мероприятий для туристов в офисе. Участие в семинарах туроператоров.

Обучение работе менеджера по туризму: сайты туроператоров- партнеров, турпродукты, поисковики, бронирование, ведение переговоров с клиентом. Проходит под контролем и руководством действующего менеджера по туризму.

Требования: рассмотрим кандидатов без опыта работы. Грамотная речь; приятный внешний вид; внимание к деталям; инициативность; доброжелательность; ответственность; пунктуальность; самоорганизация. Ключевые навыки: умение работать с большим объемом информации; знание Word/ Exel, Телеграм, VK, Max; умение работать с офисной техникой; эффективное и качественное выполнение обязанностей без постоянного присмотра; отсутствие своего ИП, самозанятого или ООО.

Условия: перспектива: менеджер по продаже турпродуктов, переход на окладно-сдельную систему оплаты труда, пересмотр графика работы, участие в рекламных турах с компенсацией, скидки на путешествия. Офис в центре города, парковка, современные инструменты для работы; окладная оплата труда; испытательный срок; официальное оформление; предпочтение отдается кандидатам, любящим путешествовать.

Отклик на вакансию жду в виде резюме c фото.