Обязанности: принимать по телефону и регистрировать заявки пользователей, производить контроль исполнения поручений. Анализировать показатели использования электронного оборудования, изучать режимы работы и условия его эксплуатации, разрабатывать нормативные материалы по эксплуатации и техническому обслуживанию электронного оборудования. Вести учёт и анализировать отказы в работе электронного оборудования. Вести необходимую техническую документацию и отчётность. Участвовать в разработке перспективных и текущих планов и графиков технического обслуживания и ремонта оборудования. Проводить обучение и консультирование пользователей по вопросам, связанным с эксплуатацией средств вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения. Оперативно решать возникающие проблемы при отказе и сбоях в работе технических средств и вносить предложения по их устранению.

Требования: среднее профессиональное образование в области информационных технологий. Уверенный пользователь ПК. Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам приветствуются. Наличие качеств: стрессоустойчивость в конфликтных ситуациях, стабильность психологического состояния и настроения, тактичность, вежливость, терпение, умение быстро обучаться и запоминать новую информацию и желание работать.

Условия: оформление в соответствии с ТК РФ. Характер работы временный, на период отсутствия основного работника.

Продавец-консультант отдела Yves Rocher

Ремонт телефонов в Вологде