Администратор

Обязанности: обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей; создание комфортных условий в больнице; консультирование по оказываемым услугам, в том числе платным, направлениям в федеральные клиники и по работе учреждения в целом; ориентирование по записи к врачу; информирование об условиях оказания помощи, расписании платных приёмов и расположении отделений; маршрутизация пациентов по больнице, кабинетам и специалистам; разделение потоков пациентов; помощь в заполнении анкет, опросных листов и информированных добровольных согласий; обработка входящих и исходящих звонков по стандартам обслуживания; взаимодействие со специалистами и администрацией для улучшения качества помощи; сбор и анализ обращений пациентов; принятие мер по разрешению конфликтных ситуаций; работа с информационными системами учреждения, внесение необходимой информации; формирование положительного имиджа больницы.

Требования: среднее профессиональное образование; опыт работы от 1 года; готовность ежедневно работать с обращениями пациентов в системе здравоохранения региона.

Адрес работы: ул. Лечебная, 17; Пошехонское шоссе, 23.