Администратор

Обязанности:

управление и администрирование: организация бесперебойной работы магазина, открытие и закрытие смены. Руководство сменой продавцов-консультантов: постановка задач, контроль выполнения, мотивация и обучение персонала стандартам работы. Контроль соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины и опрятного внешнего вида.

Работа с товаром и складом: контроль приемки товара от поставщиков, проверка количества и качества (брак, сроки годности для расходных материалов). Мониторинг актуальности остатков, своевременный заказ товара, планирование товарных запасов. Организация выкладки товара в торговом зале (мерчандайзинг), контроль наличия и актуальности ценников.

Участие в проведении инвентаризаций. Обслуживание клиентов и продажи: обеспечение высокого уровня сервиса и культуры обслуживания покупателей. Консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам товара (в сложных случаях).

Разрешение конфликтных ситуаций, работа с претензиями и возвратами товара. Контроль выполнения плана продаж и плановых показателей торговой точки. Отчетность и контроль: ведение установленной отчетности по движению товара и денежных средств.

Контроль кассовой дисциплины и финансовой отчетности смены. Обеспечение сохранности товаров, торгового оборудования и материальных ценностей. Работа по «Честному знаку» согласно ФЗ.

Требования: опыт работы от 1 года в розничной торговле, желательно в сегменте DIY (товары для дома и ремонта) или автозапчастей. Опыт управления коллективом от 3 человек будет преимуществом. Знание устройства автомобиля, видов автозапчастей и расходных материалов (масла, технические жидкости) — строго обязательно для эффективной работы и контроля продавцов. Знание Закона «О защите прав потребителей» и правил торговли. Опыт работы с кассовым аппаратом и кассовой отчетностью. Уверенное владение ПК: знание Microsoft Office (Excel) и программ учета товаров («1С»). Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, лидерские качества, нацеленность на результат, грамотная речь.