Менеджер по сопровождению клиентов (Customer Success)
Зарплата: 60 000 — 100 000 ₽, оклад 40 000 ₽ + % зависит от процента пролонгации.
График работы: 5х2, с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00.
Обязанности: вести около 30 клиентов на обслуживании. Держать связь с клиентом (звонки, Zoom, Telegram), согласовать ТЗ, сроки, отчёты. Взаимодействовать с командой производства (project менеджерами, директологами, таргетологами). Анализировать метрики (позиции, трафик, лиды), предлагать улучшения.
Требования: минимум 1 год общения с клиентами (сопровождение/продажи/support). Умение вести диалог не только по скрипту, если нужно решить проблему. Логика + самоорганизация: умеете планировать шаги и доводить до результата. IT-опыт не обязателен — обучаем на старте.
Условия: йога/волейбол по вечерам, корпоративы на острове (реально), разные мероприятия и активности. Наставник первые 3 месяца, чек-лист адаптации, доступ к внутреннему обучению.
Компания: агентство интернет-маркетинга «Синапс» (создание и продвижение сайтов в интернете).
Адрес работы: ул. Ленинградская, 71.
Почта для резюме: hr@synapse-studio.ru
Откликнись c резюме и добавь в сопроводительное слово «ответственность» — проверим внимательность.
