Специалист поддержки 1С

Обязанности: фиксация обращений на линию консультаций по телефону, электронной почте в систему helpDesk. Анализ обращения, диагностика и выявление проблемы, и эскалация на вторую линию поддержки. Оперативная помощь и консультация пользователей. Мониторинг кластера серверов системы 1С. Контроль цикла обновлений конфигураций 1С. Взаимодействие с аналитиками и разработчиками, участие во внедрении нового ПО. Ведение базы знаний и документации.

Требования: опыт работы с 1С в качестве системного администратора (обновление типовых конфигураций) или в аналогичной должности от 1 года. Начальные знания платформы 1С, любых конфигураций. Навыки работы в конфигураторе, знание объектов конфигурации будет плюсом. Уверенный пользователь персонального ПК и операционной системы Windows 7, 10, 11. Умение выслушать пользователя и сформулировать обращение понятное для технического специалиста (если мало опыта, научим). Будет преимуществом: навыки разработки в среде 1С; администрирование SQL серверов на базовом уровне (MS SQL); опыт работы с СКЗИ; знание ITSM-процессов.

Условия: работа в крупном холдинге. Стабильный и прозрачный доход: фиксированный оклад + премии по результатам работы. Возможность удаленной работы (рассматривается после испытательного срока и прохождения внутреннего обучения). Компенсация мобильной связи. Личностное развитие и рост: корпоративная обучение, возможность прохождения обучения и тренингов с сертификацией по направлению 1С. Предоставляется служебный транспорт.

Компания: «Центр СМ».

Адрес работы: Ленинградское шоссе, 6 км.

Почта для резюме: personal@centr-sm.ru