Оператор call-центра медклиники

Обязанности: отвечает на входящие звонки. Предоставляет всю нужную информацию клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Дает информацию о режиме и распорядке работы медицинского центра и специалистах. Записывает пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема пациентов. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр пациентов, обращавшихся за услугами в медицинский центр, а также обзвон пациентов, не закончивших полный курс лечения. Проводит телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи пациента на прием к специалисту. Подтверждение записи осуществляется за день до записи пациента на прием. Осуществляет взаимодействие со страховыми компаниями по вопросу записи пациентов.

Требования: грамотная речь, владение деловым этикетом. Ответственность, внимательность к деталям. Стремление помочь, умение сопереживать. Готовность быстро учиться и усваивать необходимый объем информации. Хорошее владение ПК.

Условия: официальное трудоустройство по ТК РФ. Развитие профессиональных навыков, обучение, комфортные условия труда. Дружный коллектив и лояльное руководство.  

Компания: ООО «Эль-Мед».

Адрес работы: ул. Чернышевского, 64.

Почта для резюме: ok.elmed@mail.ru